Условия и положения

КОММЕРЧЕСКИЕ И РЕКЛАМАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПО КУПЛЕ-ПРОДАЖЕ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ НА САЙТЕ www.zolotodomoj.com

(далее именуемые "Условия и положения")

Статья I.

1. Настоящие ОТУ распространяются на покупку товаров на сайте zolotodomoj.com (далее - "интернет-магазин"), который управляется торговой компанией GOLD2HOME GmbH , с юридическим адресом в  Франкфурт-на-Майне ,Schumannstr. 27 60325 ,Германия ,  ID: HRB 138248 (далее - "оператор"), e-mail: info@zolotodomoj.com. Банковский счет: DE 90202208000027782357

2. GTC регулируют отношения между оператором, с одной стороны, и покупателем, с другой стороны. Все договорные отношения заключаются в соответствии с правовыми нормами  страны Германия

3. Цена на драгоценные металлы и изделия из них, представленные в интернет-магазине, зависит от цен на эти металлы на международных товарных биржах и величины обменных курсов. В соответствии с европейским законодательством не существует законного права на возврат или отмену заказа на золото, серебро, платину, палладий или родий после его размещения, поскольку эти товары подвержены колебаниям цен на финансовых рынках, не зависящим от нас.

Статья II.

1. Заказы могут быть оформлены покупателем через интернет-магазин путем добавления в корзину и последующего подтверждения заказа

2. В случае размещения покупателем заказа через интернет-магазин, форма заказа вместе с ОТУ и согласием на обработку персональных данных, размещенная на данном сайте, является предложением о заключении договора купли-продажи. Заказ является обязательным и договор купли-продажи заключается в момент подтверждения кнопки «Я подтверждаю заказ с обязательством оплаты» и не может быть отменен.

3. Продавец направит на указанный покупателем адрес электронной почты подтверждение получения обязательного заказа (заключенного договора купли-продажи), включая платежные инструкции для оплаты покупной цены. Срок оплаты покупной цены в случае банковского перевода составляет 48 часов с момента заключения договора купли-продажи (подтверждения покупателем заказа как обязательного).

4. Продавец и покупатель могут договориться о способе создания заказа или его оплаты, отличном от настоящих ОТУ.

5. Местом доставки товара является адрес, указанный покупателем в заказе.

6. В форме заказа в интернет-магазине покупателю указывается текущая цена. Цена в форме предложения действительна в течение максимум 60 минут с момента ее определения. Если бланк заказа отправляется после окончания срока действия цены покупки, покупатель перед отправкой информируется автоматическим сообщением об изменении цены покупки, и ему предоставляется возможность отправить бланк повторно или отменить его без каких-либо штрафных санкций.

7. После отправки заказа продавец имеет право проверить заказ, что не влияет на заключение договора, но в случае неудачной проверки продавец имеет право отказаться от договора (см. статью VII, пункт 3, буква h) GTC).

8. Продавец имеет право отказаться от договора до принятия оплаты покупной цены, если цена на драгоценные металлы и изделия из них изменится с момента размещения заказа более чем на 5% по сравнению с ценой, указанной в форме предложения на момент размещения заказа.

Статья III.

1. Продавец устанавливает цену на товар несколько раз в течение дня в зависимости от изменения цен на международных товарных и валютных рынках.

2. Покупатель обязан оплатить покупную цену в течение 48 часов с момента подтверждения заказа покупателем в случае безналичного перевода.

Статья IV.

1. Срок отправки товара составляет не позднее 7 рабочих дней с даты зачисления безналичного платежа согласованной покупной цены за товар на банковский счет продавца. Срок отправки товара не течет в период дефицита товаров на международном рынке (форс-мажорные обстоятельства, определенные в статье VII, пункт 3, буква g) Общих условий, но в течение не более 180 дней с момента возникновения препятствия. О возникшем препятствии покупатель информируется по телефону и электронной почте сразу же после его появления. Заказанный товар может быть обменен на товар такого же веса и чистоты после предварительной договоренности между продавцом и покупателем. Стороны договорятся об урегулировании любых отклонений в покупной цене до отправки обмениваемого товара.

2. Груз, доставленный через перевозчика, всегда будет застрахован на сумму, равную покупной цене товара, а именно на случай утраты, повреждения груза или потери содержимого груза, на максимальную сумму, установленную выбранным перевозчиком. Сроки доставки зависят от выбора перевозчика, и продавец не может на них повлиять. Покупатель обязан проверить целостность упаковки груза и отсутствие явных признаков повреждения груза.

3. Покупатель имеет право отказаться от поставки в случае повреждения или порчи упаковки. В этом случае груз возвращается продавцу, и покупатель в этом случае не имеет задолженности по получению товара. Продавец обязуется незамедлительно отправить груз повторно за свой счет. Договаривающиеся стороны договорились, что в случае отказа покупателя от партии товара, срок поставки товара продлевается на 10 дней со дня отказа. Приняв груз после оплаты, покупатель становится владельцем поставленного товара, и поэтому, если покупатель принимает груз и впоследствии обнаруживает, что груз поврежден, он должен предъявить претензии перевозчику, от которого он получил товар, от своего имени и за свой счет.

4. Если покупатель не забирает уже оплаченный товар, он не выполняет свои обязательства по приему товара. На основании запроса покупателя по электронной почте продавец обязан отправить товар покупателю повторно. В этом случае стоимость почтовых расходов, включая страхование отправления, оплачивается покупателем в размере, соответствующем действующему на данный момент прейскуранту выбранного перевозчика. Покупатель оплачивает эту сумму наложенным платежом перевозчику при доставке товара. За время задержки покупателем принятия товара покупатель обязан уплатить продавцу плату за хранение. Договаривающиеся стороны договорились, что эта плата составляет 0,01 % от покупной цены товара за каждый день хранения до момента его принятия покупателем. Если покупатель просрочил обязанность принять товар через 12 месяцев после того, как он был готов к приемке лично, или с момента первой неудачной доставки через перевозчика, продавец имеет право продать товар за счет покупателя.

5. Жалобы на заказанные товары подаются по электронной почте на адрес info@zolotodomoj.com. В тексте жалобы должно быть указано, что именно рекламируется, и приложена фотография. Претензия должна быть предъявлена сразу после доставки товара, в котором мог быть обнаружен дефект, в противном случае право на претензию теряет силу. Продавец выдаст покупателю подтверждение о поданной претензии, в котором будет указана дата подачи претензии, содержание претензии, способ ее обработки, который покупатель требует от продавца, и контактные данные покупателя, по которым продавец сообщит покупателю о способе обработки претензии. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, в течение которых покупатель будет проинформирован о результатах по электронной почте на адрес, с которого была подана претензия покупателем. О нарушении упаковки сообщается перевозчику, как указано выше.

Статья V.

1. Продавец заявляет, что при предъявлении товара и оригинала документа, подтверждающего покупку товара, с гарантией обратного выкупа товара, которая прилагается к товару при его поставке, он выкупит товар у покупателя или у лица, которому покупатель передал право собственности на товар, при условии, что товар соответствует установленным параметрам чистоты и находится в состоянии, пригодном для перепродажи. Процедура выкупа товаров описана далее в этой статье. Гарантия обратного выкупа распространяется на инвестиционные монеты и слитки, а не на коллекционные монеты.

2. Продавец проверяет целостность и состояние товара, а также оригинальную упаковку. Повреждение оригинальной упаковки или отсутствие сертификата производителя (если он был выдан на товар) может привести к снижению покупной цены товара или к отказу в выкупе. Продавец заявляет, что проверка целостности проводится в лаборатории неразрушающим способом.

3. Покупная цена товара определяется по соглашению договаривающихся сторон.

4. Оплата покупной цены производится в течение 10 рабочих дней после получения товара,

Статья VI.

1. Информация о покупателе хранится в соответствии с действующим законодательством Королевства Бельгия и ЕС - согласно директивам GDPR. Заключая договор (подтверждая заказ), покупатель соглашается на обработку и сбор своих персональных данных в базе данных продавца. Поставщик не передает личные данные покупателей никаким другим лицам. Исключение составляют внешние перевозчики, которым персональные данные покупателей передаются в минимальном объеме, необходимом для доставки товара.

2. Данные условия распространяются также на случаи, когда оператор или продавец продает товары на комиссионных началах.

Статья VII.

1. Продажа инвестиционного золота, серебра и платины является продажей товара, цена которого зависит от колебаний на финансовом рынке, не зависящих от воли продавца. Покупатель, а в связи с этим фактом ни покупатель в положении потребителя, имеет право отказаться от договора без объяснения причин.

2. Договор купли-продажи автоматически расторгается с самого начала, за исключением пункта о неустойке, если покупатель не уплачивает покупную цену надлежащим образом и в срок. В случае автоматического расторжения договора купли-продажи продавец обязан немедленно перечислить полученные на сегодняшний день платежи на банковский счет, с которого поступил последний платеж в счет покупной цены. После этого продавец отправит покупателю на его электронную почту уведомление о расторжении договора и сообщение о платеже, отправленном на его счет.

3. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи, если:

a) совокупный объем невыполненных заказов, по которым покупная цена не была оплачена надлежащим образом и в срок, сделанных одним и тем же покупателем, превышает 5 000 евро или эквивалент в другой валюте,

b) указанные покупателем адрес доставки, сумма заказа (или другие идентификационные данные, указанные покупателем) являются явно сомнительными или неверными,

c) покупатель не выполнил ранее обязательства перед продавцом, вытекающие из обязательного заказа, т.е. не получил и не оплатил заказанный товар,

d) произошла оперативная техническая ошибка, в результате которой на сайте продавца была опубликована ошибочная цена или цена, отличающаяся от опубликованной рыночной цены на инвестиционное золото, серебро или платину более чем на 15% в данный момент,

e) покупатель не забирает надлежащим образом оплаченный товар и имеет задолженность по этому обязательству в течение периода, превышающего 30 дней,

f) произойдет изменение в законодательных нормах, регулирующих размер налога на добавленную стоимость,

g) в случае форс-мажорных обстоятельств (под ними понимается препятствие, возникшее независимо от воли продавца и мешающее ему выполнить свое обязательство, если нельзя обоснованно предположить, что продавец предотвратит или преодолеет это препятствие или его последствия, и, кроме того, что он предвидел это препятствие в момент возникновения обязательства, например, временная нехватка товаров на международном рынке считается таким форс-мажорным обстоятельством),

h) в случае неудачной проверки сделки в соответствии с пунктом 8 статьи II Общих условий.

4. В случае отказа от договора купли-продажи, договор аннулируется с самого начала, за исключением положения о неустойке.

Статья VIII.

1.Настоящие условия ведения бизнеса и рассмотрения жалоб вступают в силу с 1 июня 2023 года.

2. Настоящие условия действуют в том виде, в котором они указаны на сайте продавца.

3. Настоящие условия ведения бизнеса и рассмотрения претензий также направляются покупателю вместе с заказом на указанный им адрес электронной почты.